Отзывы о магазине

Комментарии (196)

  1. Людмила 23 января 2017, 21:05
    В інтернеті у Вашому рекламному ролику побачила комплект у сріблі, з оніксом та ящірками по краях. Дуже сподобався. В каталозі silver shop, на жаль, такий відсутній. Чи можна його у Вас замовити? Буду вдячна за відповідь.

    Ответ:
    Здравствуйте. Комплект, который Вы видели в ролике называется «Лацерта». Стоимость кольца 229 грн, средний вес 9,13 г. Стоимость сережек 269 грн, средний вес 7,43 г. Изделия есть в наличии, Вы можете их заказать, связавшись с нами любым удобным для Вас способом.
    1. Люда 23 января 2017, 21:05
      Пожалуй. пополните ваш каталог. Веть у фирмы «Брюс» есть ещё очень много моделей изделий.
      1. Ирина 23 января 2017, 21:04
        Большое спасибо вам за вашу работу! Рада, что у нас в Украине есть такие мастера!!! Процветания вашей фирме Цены ОЧЕНЬ порадовали… Правда, хотелось бы, что бы в каталоге немного были изменены фотографии. Очень непросто понять, как будет выглядеть кольцо не руке, больше моделей без фианитов!!! Новинки браслетов отменные!!!
        1. Ирина 23 января 2017, 21:04
          Сегодня получила свой заказ, спасибо! Все понравилось, работа менеджера хорошая (отправляла Екатерина Цыганкова), отреагировали на заказ быстро, быстро сформировали и доставили. Приятен и комплимент от фирмы в виде шоколадок! Единственное замечание такое: я обратила внимание на кольцо Марокко, в частности, из-за интересного сочетания белых и черных цирконов (http://silver-shop.com.ua/catalog?p=14597), а получила, к моему разочарованию, кольцо, где черных цирконов нет… Мне кажется, если дизайн поменялся — стоит обновить фото на сайте. И, конечно, жаль, что о смене дизайна менеджер не предупредил при согласовании заказа!.. При покупке через Интернет это очень важно! Учтите, пожалуйста, в дальнейшем.
          1. Елена 23 января 2017, 21:03
            Сегодня получила свой заказ, спасибо! Все понравилось, работа менеджера хорошая (отправляла Екатерина Цыганкова), отреагировали на заказ быстро, быстро сформировали и доставили. Приятен и комплимент от фирмы в виде шоколадок! Единственное замечание такое: я обратила внимание на кольцо Марокко, в частности, из-за интересного сочетания белых и черных цирконов (http://silver-shop.com.ua/catalog?p=14597), а получила, к моему разочарованию, кольцо, где черных цирконов нет… Мне кажется, если дизайн поменялся — стоит обновить фото на сайте. И, конечно, жаль, что о смене дизайна менеджер не предупредил при согласовании заказа!.. При покупке через Интернет это очень важно! Учтите, пожалуйста, в дальнейшем.
            1. Галина 23 января 2017, 21:03
              Добрый день. Уже дважды отправляла заказ на серьги, по контактному телефону и в онлайне, но уже больше месяца никакого ответа.

              Ответ:
              Добрый день, Галина. Все заказы, оформленные через корзину, обязательно обрабатываются. Возможно, Ваша заявка была оформлена некорректно и менеджер либо не смог с Вами связаться, либо мы просто не получили заказ. Напишите, пожалуйста, свой контактный телефон, менеджер Вам обязательно перезвонит, приносим свои извинения.
              1. Тамара 23 января 2017, 21:03
                Добрий день. Дякую, за гарне обслуговування. Замовила к. Мадрид та підвіску.Замовленням дуже задоволена, особливо виготовленням підвіски. Вироби були запаковані в святкову, гарненьку торбинку з маленькими шоколадками в середині. Дуже мило і приємно отримувати таке замовлення.Не кажучи, про швидкість, виготовлення і доставку товару.Дякую Катерині Циганкові і майстрам ювелірам.
                1. Давидова Оксана 23 января 2017, 21:02
                  Добрый день! Огромное спасибо за качественные изделия и быструю доставку!!! И все было бы прекрасно если бы не одно но: в моем заказе было заказано 2 брошки Элегия, а пришла одна, на сегодняшний день небольшие деньги, но как-то неприятно.И предявлять претензии к перевозчику какой смысл, если счета фактуры нет и цен на ярлыках тоже нет.Сумма заказа с услугами 1182 а изделий на сумму 1009 гр. декларация 20280009379778.

                  Ответ:
                  Уважаемая Оксана, мы приносим свои извинения за принесенные Вам неудобства. Это ошибка менеджера. Мы обещаем взять все расходы на себя и в кратчайшие сроки доставить Вам то, чего не хватало в заказе и маленький презент в виде скидки.
                  1. Людмила 23 января 2017, 21:02
                    В 2012 году, в Ялте, в магазине Жемчуг, впервые познакомилась с Вашей продукцией, и приобрела комплект: кулон и серьги Сахалин. Очень хотелось бы колечко, но искала его безуспешно. Сейчас на Вашем сайте нет и выше указанных наименований. Будете ли Вы возвращать к жизни эту модель и возможно ли будет заказать и кольцо?

                    Ответ:
                    Здравствуйте, комплект 'Сахалин' есть в наличии и доступен к заказу. Любое изделие производства ювелирного завода «Брюс» Вы можете с легкостью заказать в нашем Интернет-магазине. Для этого Вам необходимо либо ввести название украшения в строке 'Поиск', либо связаться с консультантом по контактным телефонам, указанным в меню 'Контакты'.
                    1. Ирина 23 января 2017, 21:02
                      Спасибо большое за безумно красивые изделия, быструю доставкуи приветливое отношение! Хочу заказать еще гарнитур. Скажите, пожалуйста, а родированное серебро отличается по цвету от обычного? Сравнивала у других производителей — цвет с покрытием был несколько темнее. Заранее спасибо за ответ!

                      Ответ:
                      Здравствуйте, Ирина. Спасибо за приятный отзыв. Действительно, родированное серебро отличается по цвету, родировка придает металлу стальной оттенок. Но все же, классикой является черненное серебро, оно никогда не выйдет из моды.
                      1. Ольга 23 января 2017, 21:01
                        Заказала 2 колечка. Я в восторге! Колечки-супер! Особенно 'Немезида'. На фото аыглядит не очень, а вживую-красота. Спасибо! Удачи и процветания вашему магазину:-)
                        1. таня 23 января 2017, 21:01
                          Заказала дочке в подарок кулон слон и шнурок… красота просто супер… всем советую Хочу купить часы
                          1. ольга 23 января 2017, 21:01
                            Действительно красивый дизайн изделий, продолжайте тему цветов и орнаментов. Хотелось бы больше изделий, сделанных без вставок камней — просто из серебра. Хотелось бы больше видов брошей. Очень понравились новинки браслетов особенно Авелина и Агафья. Только дайте информацию по весу на эти новинки и желательно габариты одного звена (ширину и высоту) что бы понять как браслеты смотрятся на руке ( на сколько они тонкие или широкие)
                            1. Чернова Лариса 23 января 2017, 21:00
                              обрый день! Приобрела к.Сафлор. Очень довольна. К интернет — магазину относилась с большой опаской и недоверием. Большое спасибо Екатерине за терпение! Очень внимательно выслушала мои вопросы, подсказала, развеяла мои сомнения. Заказ отправили быстро. Перезвонили. СПАСИБО!!!

                              Ответ:
                              Спасибо Вам и обращайтесь еще.
                              1. Ольга 23 января 2017, 21:00
                                Большое спасибо за оперативность работы и внимательное отношение к клиентам! Обращаюсь не первый раз и каждый раз не могу нарадоваться новым приобретениям!!!
                                1. Людмила 23 января 2017, 21:00
                                  Здравствуйте, заказала серебряную ложечку(выбор пал на этот интернет магазин благодаря отзывам, хотя в другом она была чуть-чуть дешевле), и не зря.Перезвонили через минут 10, сразу отправили, на следующий день уже получила.Спасибо большое-ложечка оправдала все ожидания, в подарочной упаковке.Надо еще одна, обязательно закажу здесь!!!
                                  1. Ирина 23 января 2017, 21:00
                                    Три дня назад спросила консультанта о возможности изготовлении шинки на кулон Новоград, чтобы получилось кольцо к уже имеющимся серьгам и кулону. Сегодня получила изделие, теперь владею шикарным комплектом, который смотрится богато и празднично. Я в восторге, спасибо за участие, оперативность и професионализм. Всем знакомым советую Ваш магазин.
                                    1. Наталія 23 января 2017, 20:59
                                      Замовляла сережки і колечко. Відправили дуже швидко. Отриманим задоволена на всі 100%. Дякую велике, користуватимусь вашими послугами і надалі.
                                      1. Ольга 23 января 2017, 20:59
                                        Здравствуйте! Приобрела колечко «Красула».Покупкой довольна!.. Очень хочется купить сережки для комплекта, но на сайте их не вижу.Посоветуйте, что можно подобрать под кольцо и очень хотелось увидеть фотографии цепочек. Спасибо.

                                        Ответ:
                                        Серьги Красула существуют, их можно заказать. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефонам для консультации.
                                        1. Алёна 23 января 2017, 20:59
                                          скажите, а серьги Мрия 2 у вас есть? и какова цена?

                                          Ответ:
                                          Да, серьги «Мрия 2» есть в наличии. Их стоимость 231 грн.
                                          1. Нонна 23 января 2017, 20:58
                                            Приобрела набор — Нонна — серьги и колечко. В Восторге!!! Ожидаю, что появится подвеска и браслетик! Обязательно приобрету! Имя редкое, но ювелирные украшения — тезки — теперь есть. Прихожу на выставку по ул Салютная в Киеве — и бегом к Брюсу!!! Умнички!!! Так держать! Подруга говорила, что существует изделия — Пикассо -но не видела ни разу. Существует?????

                                            Ответ:
                                            Уважаемая Нонна, спасибо за теплые слова. К сожалению, изделия Пикассо в ассортименте фирмы Брюс не существует, возможно это другой производитель.
                                            1. Андрей Петренко 23 января 2017, 20:58
                                              Отвратительная работа компании.Сделал заказ через сайт, менеджер так и не отзвонился, позвонил сам по контактному телефону 0959389518 девушка вообще не в курсе о чем речь,«перезвоните позднее »,-говорит.Короче, ужас балаган.Не хочу иметь дело с такими несерьёзными людьми.

                                              Ответ:
                                              Уважаемый Андрей! Ваш заказ поступил в обработку 19.11.2013 утром. Возможно, менеджер не смог связаться с Вами, мы приносим свои извинения. Так как форма заказа была заполнена полностью менеджер отправил заказ в этот же день, в 16 часов вечера. Звонки принимаются в рабочее время (9-16), а Вы позвонили далеко после окончания того самого РАБОЧЕГО времени, поэтому девушка уже явно была не в курсе о чем шла речь. Возможно после полученного Вами смс сообщения с номером декларации Вы передумали забирать свой заказ? Так Вы можете его не забирать, для этого не обязательно делать негативные выводы о работе нашей компании. Мы всегда стараемся максимально оперативно удовлетворять все потребности наших Клиентов, нам жаль что Вы остались недовольны качеством нашей работы, нашей оперативностью, и нашим «балаганом». Всего Вам наилучшего. С Уважением, Silver Shop.
                                              1. Николай 23 января 2017, 20:58
                                                Добрый день, вы сами изготавливаете изделия?

                                                Ответ:
                                                Здравствуйте, Николай. Производитель Харьковский завод БРЮС. Занимается разработкой эксклюзивного дизайна и производством ювелирных изделий высокого качества.
                                                1. Елена 23 января 2017, 20:58
                                                  Уважаемые сотрудники silver-shop! Интернет — магазинам не доверяла напрочь. Заказала часы 19.11.2013 получила 20.11.2013. Открыв хорошо упакованное изделие, была не просто удивлена. Восторг необыкновенный. Размер мой, дизайн супер. Не нарадуюсь, как ребенок игрушке. Огромное Вам спасибо за терпение, понимание и хорошее отношение при выборе покупки. С уважением. Огинская Е.А. город Киев.

                                                  Ответ:
                                                  Спасибо Вам за теплые слова, ждем Вас в числе постоянных Клиентов.
                                                  1. Лариса 23 января 2017, 20:57
                                                    Подскажите пожалуйста, механизм какой фирмы вы используете при изготовлении женских часов

                                                    Ответ:
                                                    Механизмы кварцевые японской фирмы Miyota.